人民调解、诉讼服务、法律咨询……近年来，我市以综治中心规范化建设为抓手，推动矛盾纠纷多元化解、社会治理提质增效，让群众办事“只进一扇门、最多跑一次”成为常态，用实际行动诠释“枫桥经验”的韩城实践。

联动执行显温度 司法为民暖人心

近日，市法院联合市综治中心、村组干部，成功化解一起涉及80多岁退伍军人的执行案件，实现“案结事了人和”。执行过程中，法院发现被执行人曹某年事已高且对立情绪严重，遂主动联系综治中心及村组干部介入调解。经过多方联动前往曹某家中，从法理情多角度释法明理，最终促成双方达成和解，申请执行人放弃部分诉求，被执行人同意划拨冻结存款，案件圆满解决。

“法院和综治中心的工作人员多次上门，既讲法律又讲人情，让我们心服口服。”申请执行人张某感慨道。这起案件的妥善处理，正是我市推动“执行联动+社会治理”深度融合的缩影。去年以来，市法院通过综治中心平台联动化解执行案件121件，真正让群众感受到司法的力度与温度。

一站式平台聚合力 矛盾化解更高效

在市综治中心，“多中心合一、一中心多用”模式让群众诉求“一站式”解决。中心整合便民服务、法律咨询、矛盾调处等功能，统筹推进社情民意采集、社会治安管控等工作。2024年，中心直接受理群众诉求600余人次，分流交办政策咨询117件，诉前调解402件，调解成功率达95%以上。

“以前办事要跑多个部门，现在来综治中心一次就能解决。”近日市民王女士因邻里纠纷前来市综治中心求助，经调解员耐心疏导，双方当场和解。这得益于市综治中心与司法、信访等部门的深度协作，通过建立“矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创、社会治理联抓、法治社会联建”等工作机制，实现了矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。

精细化管理强根基 基层治理提质效

为推动综治中心高效运行，出台了《关于进一步加强全市综治中心规范化建设的意见》，统一三级综治中心组织架构、制度体系，提升运行规范化水平。镇（街道）、村（社区）综治中心建立“四联调解”“易村调解”等特色工作法，今年以来累计排查化解矛盾纠纷181件，化解率达97%以上。

“接下来，市综治中心将继续创新现有工作模式，使综治中心工作融入基层治理‘神经末梢’，形成‘问题上报—分析研判—分流交办—跟踪督办’闭环管理，确保群众诉求‘事事有回音、件件有着落’。”市综治中心负责人介绍。

从“单打独斗”到“多元共治”，从“被动应对”到“主动服务”，市综治中心正以“绣花功夫”织密基层治理网，让每一项诉求都有人倾听，每一个矛盾都能找到出口，每一份期待都能得到回应。