5月9日，全省新时代“枫桥经验”工会实践现场推进会在西安召开。会上，市总工会作为全省5家发言单位之一，作了经验交流。这份荣誉不仅是对其过往工作的高度认可，更是新时代工会组织传承与创新“枫桥经验”的生动缩影。

近年来，市总工会扎实学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”重要指示精神，自觉践行“替职工说话、为职工办事、帮职工解难、对职工负责”的理念，以服务全市产业工人为目标，设立了市产业工人维权中心，整合各方面调解资源，贯通解纷调处“最后一厘米”，快速有效地解决各类劳动争议案件，真诚为职工提供看得见、摸得着的贴心服务，努力让广大职工群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。

韩城作为一座工业城市，拥有6万余名产业工人。如何更好地保障职工的权益，市总工会始终将其作为头等大事，在实践中不断探索新路径、新方法，以切实行动为职工群众撑起坚实的“权益保护伞”，努力让每一位劳动者都能在岗位上感受到尊严与温暖。

去年，市总工会在市人民法院的全力支持配合下，依托市人民法院调解平台和阵地，设立了一体化、窗口式的产业工人维权中心。为了确保维权中心有序运行，成立了以市总工会主席、市人民法院院长为组长和市总工会常务副主席、市法院副院长、市人社局局长、市司法局局长为副组长的领导小组，及时研究解决工作中遇到的困难问题，实现了产业工人维权时在中心“一门”受理、“一站”见效。

体制机制是事业发展的“四梁八柱”，是推动工作行稳致远的根本保障。为此，市总工会牵头建立部门协调联动机制，完善联席会议制度，加强与相关部门的协调配合，始终突出“4+N”的工作内涵，总工会、法院、司法局、人社局四部门联合印发了《关于加强诉源治理推动劳动争议源头预防化解的实施意见》《韩城市产业工人维权中心实施方案》，明确工作流程、工作职责，形成了纠纷齐抓共管、协调处理工作合力，实现了维权工作闭环。

“我们以法治为坚实后盾，构建起‘事前预防—事中调解—事后保障’全链条的维权工作新格局，为职工群众撑起坚实的‘法治保护伞’，形成维权工作新常态。”市总工会党组成员、常务副主席凤宝军说。

在事前预防环节，市总工会积极推进“工会+部门+企业”的事前调解中心建设。依托产业工人维权中心，充分整合各方资源，发挥其工作职能和人员力量，将劳动争议诉前调解工作向纵深推进。通过建立健全劳动关系风险监测预警机制，主动深入企业开展劳动关系隐患排查，对可能引发劳动争议的风险点进行提前研判、及时介入，把劳动关系隐患化解在萌芽状态，真正实现了矛盾纠纷止于未发、止于萌芽，从源头上减少了劳动争议案件的发生。

在事中调解过程中，市总工会着力整合优化“4+N”的事中调解队伍，构建起多元化、专业化的调解体系。大力推广“人民调解+司法确认”模式，充分利用调解平台的音视频调解功能，打破时间和空间限制，对产业工人维权纠纷开展联动调解。采取“线上+线下”相结合的调解模式，一方面通过线上平台快速响应职工诉求，实现远程调解，提高调解效率；另一方面通过线下调解团队深入企业、社区，面对面沟通协商，多渠道解决工人的争议诉求，切实维护职工的合法权益。

在事后保障方面，市总工会扎实开展法律宣传教育活动，不断提高职工的法律意识和维权能力。精心印制《中华人民共和国法律援助法》《保障农民工工资支付条例》《安全生产宣传手册》等丰富多样的法律法规资料，组织法律工作者“走街头、下基层、入企业”，将法律知识送到职工身边，引导职工依法维权。同时，切实发挥好“12351”维权热线作用，安排专业人员值守，做到有问必答、有求必应，为职工提供及时、有效的法律咨询和维权服务。

去年年底，我市40名职工线下反映，其企业3个月未支付薪资。市总工会获悉后，立即开通产业工人维权纠纷绿色通道，第一时间启动“4+N”工作机制，召集相关负责同志、企业负责人和职工代表，召开协调会议。各部门充分发挥职能优势，积极与投诉人、被诉单位沟通，最终达成协商意见，有效化解了矛盾纠纷，维护了社会稳定。

在实际维权中，市总工会以服务为本，开通设立了绿色通道，对产业工人维权纠纷予以优先服务、优先立案、优先审理、优先执行，使职工维权更有效，工会调解和劳动仲裁优势得到互补，让维权“更好张嘴”，让官司不再“挠破头皮”，“零距离”为职工排忧解难。

针对不能当场履行的纠纷，引导当事人依法对调解协议申请仲裁审查或者司法确认，将多起劳动纠纷程序塑造成为一个统一的流程，在降低职工维权成本、缩短职工维权周期的同时，更好地做好了职工的维权服务工作。此外，对在线调解成功的案件，由双方当事人在线签订调解协议；对线下双方达成协议或调解成功的案件，调解员指导当事人在线签订调解协议，推动工作形成闭环。

据统计，产业工人维权中心成立仅8个月时间，已接待来访职工300余人次，调处劳动争议纠纷12起。

“市总工会推出的购药优惠政策，对我们职工来说真是一项利好政策。我购买药品可以享受八折优惠，能省不少钱。”龙钢公司工人薛云飞说。

职工购药享优惠是市总工会做实做细维护职工权益的具体措施。在提高职工互助保障服务的基础上，新增韩城桢州大药房为互助保障优惠试点单位，参保会员在市域内连锁门店购药均可享受八折优惠，受益职工超过1.2万人。面向全市95个企事业单位开展全市青年职工队伍思想状况调查，深入了解青年职工的思想状况、精神面貌、道德素质和心理特征，形成高质量的调查报告，提出了合理、可操作的对策和建议，更好地服务职工。执行韩城市最低工资标准、试行企业工资年增长机制，实现工人工资年增长10%左右。

市总工会扎实做好民主管理，构建了以职工代表大会为形式、以厂务公开为载体、以集体协商恳谈为渠道、以职工董事监事制度为平台、以民主管理创新为动力的“4+1”职工民主管理工作体系，推动企业建设职工住宅楼、设立心理疏导室、开通通勤车、升级职工食堂、更新洗浴设施，最大限度地把职工的合理诉求转化为企业的实际行动。

“四季送”活动是市总工会一直以来的品牌活动，持续开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”，同步开展高考暖心伴考、单身职工交友、公益红娘、医护服务进万家、工会“e家人”陪护等活动，让产业工人无后顾之忧。此外，重视职工精神生活，开办文艺公益课堂，进行韩城锣鼓、韩城秧歌、音乐、舞蹈、公务礼仪培训，举行产业工人运动会、文艺汇演、文艺走基层等活动，让广大职工感受到工会的温暖。

追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。市总工会将聚焦职工合法权益，不断延伸服务链条，逐步构建起全方位、多层次、立体化的职工维权服务体系，让我市广大职工群众共享高质量发展的美好成果。