“楼道灯坏了3天,当天反映当天修好;邻里纠纷现场调解,矛盾不出小区……”今年以来,金城街道涺惠社区创新推出的“流动办公桌”服务模式,让居民们直呼方便。截至目前,该模式已解决民生问题56件,群众满意度达98%,成为党建引领基层治理的“金名片”。
在涺惠社区的各个小区里,每周都能看到这样一幕:一张折叠桌、几把小板凳,社区干部、党员和网格员组成的服务团队正在为居民排忧解难。与传统坐等上门的服务模式不同,“流动办公桌”主动走进小区、院落和广场,将服务送到居民家门口。从楼道照明维修到政策咨询,从环境整治到纠纷调解,工作人员现场记录、即时协调,让居民切身感受到“服务找人”的便利。
一张小桌子,不仅是服务的载体,还是收集民意、汇聚民智的重要平台,通过“流动办公桌”收集的意见建议,为社区制定发展规划、完善管理制度提供了重要依据。更可喜的是,这一模式激发了居民参与社区治理的热情,在社区党组织的引导下,越来越多的居民主动加入到志愿者队伍中来,积极参与社区的各项服务和活动,形成了共建共享的良好氛围。
小小办公桌,流动大民生。涺惠社区将继续深化这一创新实践,让党组织的服务真正“流”进群众心坎里,为基层治理现代化探索更多鲜活经验。