深入贯彻中央八项规定精神学习教育,我市坚持把服务群众作为学习教育的落脚点,以“流动办公桌”、错时延时服务机制等接地气有温度的便民举措,推动学习教育走深走实。
在金城街道涺惠社区,每周的“流动办公桌”服务已成为辖区小区居民们生活中的暖心风景。该社区辖区共有5个小区,居住群众百分之五十以上都为老年人,传统固定在社区办公场所的服务模式难以全面、及时地覆盖到各个区域的居民。“流动办公桌”主动走进小区、院落和广场,将服务送到居民家门口。这种“上门服务”自4月份开始以来,已累计解决各类民生问题56件。

“我们小区老年人居多,大多数腿脚不利索,过去想办理业务,十分不方便。现在好了,社区工作人员直接把办公桌搬到小区广场,在楼下就能完成业务办理,还手把手教我们使用智能手机,特别有耐心,这项服务不仅省去了跑腿的辛苦,更让我们真切感受到社区对老年人的关怀。”金城街道涺惠社区一三一小区居民王允元说。
龙门镇北庄社区便民服务中心创新推行错时延时服务机制,有效解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题,以工作作风的切实转变提升服务效能。北庄社区位于龙门镇中心区域,辖区上班族集中。以往居民办理社保、医保等业务常与工作时间冲突。深入贯彻中央八项规定精神学习教育,社区以“便民、高效、规范、廉洁”为宗旨,优化服务时间,工作日提前30分钟开放、延后1小时关闭,午间专人值守,周末增设2小时预约服务,实现“随到随办、即办即走”。

“错时延时不是简单的延长时间,而是以更实的作风践行为民宗旨,社区将错时延时服务纳入党员干部作风建设考核,通过开展满意度测评等方式,主动接受居民监督,提升窗口工作人员服务效能。接下来,北庄社区将持续做优‘八小时外’延时服务,提升为民服务的能力,让居民感受到社区服务的‘热度’与‘温度’。”龙门镇北庄社区党支部书记孙昆峰说。
把加强党建引领作为深化基层治理的重要抓手,将“支部建到网格上、党小组设在楼栋(巷道)里、党员编在网格中”,引导全市438个机关企事业单位党组织7260名党员干部下沉社区开展志愿服务,实现机关企事业单位党建和网格党建良性互动,高标准建设惠丰园、未来城等7个网格党群服务站,打造“党建融 暖心+”“党员回家 服务万家”等一批特色党建品牌,累计收到群众各类问题建议1213条,督促整改解决822条,问题化解率、群众满意度持续提升。
我市将紧盯学习教育工作目标,一体推进学查改,开门纳谏集民意,进一步提升服务群众能力水平。坚持两手抓两促进,把开展学习教育同深化“三个年”活动、聚力打好“八场硬仗”“分类指导 争先进位”三年行动、健全党建引领基层治理体制机制等重点工作结合起来,让作风建设“近民”更“亲民”,切实把学习教育成果转化为高质量发展成效。