近期，板桥镇薛峰中心村政务服务站针对老年群体普遍面临的“数字鸿沟”与行动不便等问题，推出了专项“帮办代办”服务，旨在精准化解老年人医保缴费的现实困境，让特殊困难老人“不跑路、速办理”。

聚焦老年人“操作难、跑腿难”的共性需求，板桥镇薛峰中心村政务服务站工作人员主动担当“代办员”，逐一为前来办理的老年人核对参保信息，并耐心细致地用方言讲解缴费标准与报销政策，确保老人听得清楚、缴的明白。针对高龄、行动不便的特殊困难老人，工作人员携带设备上门办理，让医保缴纳“一次都不跑”。

“以前自己弄，总怕点错，心里不踏实。现在有政务服务站帮忙办，每一步都讲得清楚，也看得明白，放心多了！”村民范大爷的感慨，道出了许多受益老人的心声。

“窗口前移+上门服务”的模式成效显著，截至目前已为300余名老人完成医保代缴，有效改变了以往老年人需子女远程协助或自行奔波的局面。如今，“缴费不出村、服务送上门”已成为现实，将医保缴纳这件“关键小事”，办成了让老年人省心、家属放心的“暖心实事”。下一步，板桥镇薛峰中心村政务服务站将持续优化“帮办代办”业务，切实打通基层服务“最后一公里”，用实际行动诠释基层政务服务的温度与担当。