“屋顶漏水有人修，生活垃圾及时清，小区不再有散养家禽……”如今的龙门镇下矿社区，人居环境面貌焕然一新，居民纷纷为身边的可喜变化点赞。社区的变化，正是当地深耕“党建引领、三方共治”模式、推进物业管理提升三年专项行动的扎实成效。

自物业服务管理提升三年行动启动以来，龙门镇下矿社区秉持“党建引领、问题导向、多方联动、长效治理”工作理念，以党建赋能基层治理，以机制创新破解民生堵点难点，有效破除以往治理主体各自为战的壁垒，推动社区治理从“单打独斗”转向“聚力共治”，交出了一份有力度、有温度、有深度的基层治理民生答卷。

该社区党支部充分发挥基层党组织“红色引擎”作用，构建“社区党组织+业委会+物业企业”三方联动治理体系，健全“居民呼叫—社区吹哨—多方报到—合力办结”闭环响应处置机制。依托党员骨干、网格员常态化下沉网格、入户走访，主动前移服务关口，变被动接诉为主动问需，推动民情在一线掌握、问题在一线研判、矛盾在一线化解。截至目前，该社区累计走访居民260余户，收集各类诉求及意见建议40余条，为精准施策、靶向治理提供了详实可靠的一线民情依据。

紧扣“四升一降”核心治理目标，该社区科学制定《物业服务管理提升三年行动实施方案》，分阶段、分步骤推进“筑基攻坚、扩面提质、长效创优”三大重点任务。同时，整合公告栏、居民微信群、宣传横幅、入户宣讲等线上线下宣传阵地，全方位解读政策、普及治理举措、展示工作成效。目前已累计开展各类宣传活动30余次，覆盖居民近千人次，让物业服务提质三年行动深入人心、落地生根，凝聚起“人人关心、人人参与、人人监督”的共建共治共享治理合力。

此外，社区以群众诉求为治理信号，聚焦房屋渗漏、垃圾清运、水电气安全、公共区域私占等群众急难愁盼问题，建立“物业主责整治、社区统筹协调、业委会跟踪监督”的分工落实机制，层层压实责任、闭环推进整改，确保事事有人管、件件有着落、件件有督导。截至目前，该社区已完成2处居民楼公共区域漏水整治，取缔违规家禽养殖点1处，清理卫生死角12处，整改飞线充电安全隐患5起，居民投诉量同比下降35%。小区人居环境持续优化，居民居住安全感、舒适度显著提升。

该社区坚持标本兼治、长效常治，在抓实问题整改的基础上，着力健全长效治理机制。将房屋漏水整治等成熟治理经验固化为标准化处置流程，并拓展应用至设施维保、绿化管护、停车秩序管控等多个治理领域。严格落实物业收支定期公示制度，主动晒出收支“明白账”，自觉接受居民监督。同时，组建由党员、楼栋长、居民构成的志愿服务队，常态化开展楼道巡查、矛盾调解、助老帮扶等便民服务，累计开展志愿服务20余次，服务居民150余人次。通过系列举措，社区治理实现了从单点整改向全域提质、从短期攻坚向常态长效的跨越，稳步推动居民生活从“住有所居”向“住有宜居”升级。

下矿社区负责人表示，将持续深化党建引领基层治理体系建设，以物业服务提升三年行动为重要抓手，紧盯群众身边的操心事、烦心事、揪心事，深耕精细化治理、做实常态化服务，夯实基层治理根基、擦亮民生服务底色，全力绘就共建共治共享的幸福家园新画卷。