王文俊接听12345热线解答群众问题

9月4日，副市长王文俊走进渭南市12345热线服务中心领导接线室，接听群众来电，为群众排忧解难。

在接听过程中，王文俊认真倾听群众来电，仔细询问群众诉求，详细解释相关政策法规，耐心为群众做出答复，并在记录单上做好内容记录。 热线接听过程中，王文俊共接听群众来电9通，涉及新建楼盘天然气通气，商住一体楼商业饭店油烟机噪音扰民，林馨园小区绿化等问题。接听结束后，王文俊还进行了12345热线回访，并召开现场交办会，将群众反映的各项问题逐项落实到相关责任部门，要求点对点了解问题的实际情况，拿出具体的整改措施，确保群众诉求得到有效解决。

王文俊表示，对群众反映的问题，我们将认真研判，第一时间组织相关部门深入核查核实，认真研究，联动推动问题整改，并进行后续跟踪，确保老百姓反应的事情，事事有回音、件件有落实。并及时给群众反馈办理结果，切实把老百姓关心的热点事、难事、揪心事办实办好。

9月5日，我市举办2024年“中华慈善日”暨“韩城慈善月”主题活动启动仪式。副市长郭继锋参加并讲话。

活动宣读了《韩城市2024年慈善“一日捐”活动倡议书》，号召全市人民积极参与慈善事业，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。在捐赠书画作品环节中，七位书画家向本次活动捐赠了他们的精美书画作品。市慈善协会接受了捐赠，并向七位书画家颁发了荣誉证书。企业家张学斌先生向市慈善协会捐赠善款2000万元，并签订捐赠协议。

郭继锋向长期以来支持我市慈善事业发展的社会各界人士表示感谢。他指出，民政局要以更加靠前的服务和更加务实的举措支持协会工作，在健全完善政府救助的同时，开发社会救助资源，加快形成以政府为主导，社会力量作补充的新时代社会大救助体系。慈善协会要坚持为民宗旨，加强自身建设，提升服务水平，通过多种形式、多种渠道宣传慈善理念，动员更多社会力量参与慈善事业。各级组织、各界人士要积极践行为民爱民的责任担当，营造人人向善的良好社会慈善氛围。