近日，农民工史某及其用人单位韩城市后洞沟煤矿将一面写有“调解化纠纷 仲裁显真情”的锦旗送到了市人社局劳动人事争议仲裁院，对该院及承办案件工作人员“秉公办案、热情服务、为民解忧”的工作态度表达衷心的感谢。

10月30日，农民工史某因工伤待遇等赔偿问题与用人单位发生纠纷，为解决该问题，他向仲裁委提出了仲裁申请，要求用人单位依法支付相关待遇款项。市人社局劳动人事争议仲裁院在受理该案后，依法指派仲裁员启动案前调解程序，第一时间介入处理。在得知申请人为外地人，且第二天要进行二次手术治疗后，考虑到术后当事人行动不便的实际，仲裁员积极跟进，从说法律、讲道理、促和谐的角度，多次耐心与单位负责人进行沟通，反复释明相关法律规定。经多次协调，双方最终达成一致，签订和解协议，案结事了人和。当日，农民工史某在住院前拿到单位赔付的工伤保险待遇款项45000元，该起劳动纠纷快速得到化解。

以上调解成功案例仅仅是市人社局劳动人事争议仲裁院日常工作的一个缩影。今年以来，该院共受理劳动争议案件315件，法定时效内办结294件，为劳动者追回社会保险费、工伤赔偿、劳动报酬等费用共计2067余万元。