三月清风拂面,雷锋精神永存,为弘扬新时代雷锋精神,践行志愿服务,渭南移动韩城分公司组织开展“学雷锋,争先锋”志愿服务活动,培育员工爱岗敬业、助人为乐的优良品质,提升客户感知。
移动人学雷锋,心级服务树新风。各主街营业厅发挥窗口服务优势,弘扬和践行雷锋精神,爱心驿站供户外工作者休息,服务人员递上的一杯热茶足以让人感到无比的暖心。同时为到厅客户免费测量血压,宣传健康知识,为老年客户讲解手机清理加速方法,正确使用数据流量,解决一直困扰老年客户在使用手机时遇到的各种问题。

社区服务,做安全环保“倡导者”。志愿者们走进小区深入居民楼开展电动自行车停放和充电等安全隐患排查,并向居民普及电动车防火安全知识;垃圾分类宣传,发放宣传资料,指导垃圾分类,增强居民环保意识。针对不同受众人群,宣传防电信诈骗宣传活动,满足差异化的防电信诈骗知识需求。

贴心服务,解决客户疑难问题。聚焦客户“急难愁盼”对网络覆盖、智慧家庭、业务线上办理路径落实“敲门行动,服务到家”活动。对宽带使用问题进行一对一上门诊断,并提供相应的线路维护、宽带提速、普及网络排障知识等便民服务,为居民营造舒心的家庭网络环境。移动公司专业、贴心的服务获得了广大居民的高度认可。

渭南移动韩城分公司用实际行动践行雷锋精神,服务无小事,细节暖人心。通过形式多样的主题宣传和志愿服务活动,引导全体员工争做中华传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、文明新风的引领者,坚持不懈为群众做好事办实事,让学雷锋活动融入日常、化作经常,成为新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。