为贯彻落实2025年消费者维权“优化消费环境  助力消费提振”服务精神，3月14日，渭南移动韩城分公司积极开展3.15国际消费者权益日主题宣传活动，以实际行动共促消费公平，用“心级服务”践行客户至上。

活动现场，分公司摆放了信息安全、透明消费、心级服务等宣传单，播放保障消费者权益小视频，设置“心级服务”宣传咨询台，为广大市民提供业务咨询、办理、查询等服务，零距离倾听客户心声。“网络问诊”专席，为客户提供“信号测试”、“排解故障”等免费维修服务，解决客户“急难盼愁”问题，积极营造和维护公平诚信的消费环境。

志愿者们着重针对老年人使用智能终端习惯，语音及流量需求，通过现场讲解与演示，手把手教老年客户如何放心使用流量，如何下载应用软件，解决老人在使用智能手机中面临的问题，并为老人安装国家反诈APP，提高银发老人的防诈防骗意识，切实解决老年客户在使用移动网络和智能手机时面临的困难。

通过此次活动，渭南移动韩城分公司着力为客户营造了一个安全、放心的消费环境。未来，分公司将继续秉承“客户为根，服务为本”的理念，不断提升服务质量和水平，为消费者提供更加优质、便捷的通信服务。