“电线如蛛网缠绕亟待规整”“排水管锈堵逢雨积水待修…… ”这样的民生议题讨论场景，在金城街道书院社区的“民情茶摊”早已是常态。自2021年12月起，这个没有固定活动日期的茶摊便成了居民“唠家常议急事”的固定场所。

近4年来，这个小小的茶摊已发展成为居民反映诉求、参与治理的“议事厅”。社区创新“茶摊说事”机制，通过“现场办+台账管”的方式，确保群众问题件件有回音。通过茶摊会，社区为低收入家庭牵线搭桥解决就业问题；帮助因病致困的居民申请补助；还协调相关部门为107户居民接通了天然气……一桩桩、一件件，都是居民们看得见、摸得着的实惠。

“民情茶摊”不仅是解决问题的平台，更是政策宣讲的“小课堂”。社区创新形式，以“社区干部+乡贤能人+志愿者”为宣讲主力，用方言把党的方针政策转化为群众听得懂的“家常话”，接地气的讲解让群众听得进、记得住，也让党的声音深入人心。为激发居民自治活力，社区还通过“茶摊”推行了“积分制”管理，居民参与环境整治、志愿服务等活动可累积积分，作为评选“文明家庭”“道德模范”的重要依据。

下一步，书院社区将持续打磨“茶摊说事会”机制，通过政策宣讲、民情收集、矛盾化解、文明培育等多元化实践，不断探索社区治理新路径，真正通过茶摊会架起服务群众“连心桥”，绘就社区治理“新图景”，进一步推动社区建设与党建工作深度融合。