近年来，新城街道东晟社区坚持党建领航、厚植民生底色，创新打造“零距离倾听民意、高效率协商议事、全流程闭环落实”的党群议事会机制，将居民急难愁盼转化为写满获得感的“幸福答卷”，让基层治理既有力度，更显温度。

为精准收集居民诉求，该社区打破传统议事局限，搭建“线上+线下”“固定+流动”立体化诉求收集网络。线上依托居民微信群、社区公众号设立议事留言板，网格员实时跟进停车难、充电不便等居民反馈问题；线下每月议事日前，通过公告栏公示、入户走访等方式提前预热，将议事点设至小区凉亭、活动中心乃至问题现场，居民拎着小马扎即可参与，社区干部、党员代表、物业人员、业委会成员等围坐倾听。

针对议事会收集的各类问题，社区构建“三阶段闭环工作法”，即以专业研判厘清矛盾症结，以多元协商凝聚最大共识，以高效落实推动问题清零，确保矛盾纠纷化解在一线、解决在源头。

新城街道相关负责人表示，将以东晟社区党群议事会为示范样板，持续深化党建引领基层治理创新实践，提炼可复制、可推广的经验做法，指导各社区立足实际，优化群众诉求收集、矛盾协商化解机制，推动议事模式从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。此外，积极搭建跨社区议事联动平台，针对小区治理共性难题开展协同攻坚，加强与物业、市政等部门的联动协作，构建“街道统筹、社区主导、多方参与”的基层治理新格局，切实将治理效能转化为民生福祉。（融媒记者丨王喆悦 通讯员：李文静）