民生无小事，枝叶总关情。急难愁盼问题，关乎百姓冷暖，连接党心民心，是检验执政温度的试金石。近年来，我市坚持把解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题放在各项工作首要位置，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，全面推进基层治理体系和治理能力现代化建设，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，真正当好人民群众的贴心人。

“缴费流程一看就懂，不会操作还有人手把手教，社区的医保宣传太贴心了！”近日，新城街道芸康社区聚焦居民参保“操作难、政策懵”痛点，通过“线上+线下”融合模式，将医保服务精准送到居民身边，切实保障大家的参保权益。

线上，该社区依托居民微信群、楼栋群等平台，定期推送图文版参保流程图、报销比例表、常见问题解答，标注官方缴费入口，及时提醒参保截止时间；针对居民提出疑问，用通俗语言逐一拆解，确保政策传到位、疑问解及时。线下，社区组建宣传小分队，进小区、入楼栋发放宣传页，现场圈画缴费截止时间、所需材料等重点；对老年人、不会使用智能手机的居民，手把手指导缴费操作、查询医保记录，同时收集参保难题，统一协调解决，提升宣传针对性。

“以前总为水表不准、水费扯皮发愁，现在社区牵头解决换表大事，再也不用担心断水了！”新城街道陵北社区韩明里小区9号楼、10号楼是老旧楼栋，水表年久失修，频繁出现计量偏差，严重影响居民日常生活。

民有所呼，我有所应。该社区党组织迅速响应群众诉求，组织网格员、党员及居民代表逐户走访，摸清问题症结、倾听民心期盼。为高效推进问题解决，社区党总支将“党群议事会”搬到居民楼下，邀请自来水公司负责人、党员代表、居民代表共商对策。经多轮协商，最终确定按成本价收取每户改造费，由自来水公司统一更换智能水表、改造老旧水管，实现“一户一表”精准计量，从根源上化解纠纷。

为提升社区居民对糖尿病的关注与防治意识，近日，金城街道电厂社区邀请金城社区卫生服务中心开展糖尿病义诊活动。

为满足社区居民多样化的健康需求，本次活动精心设置了多项实用服务，切实为居民健康保驾护航。现场不仅提供空腹及餐后血糖快速检测，帮助居民及时了解自身血糖水平；更有医院内分泌科专家坐镇，零距离为大家解答糖尿病预防、科学用药及日常护理等疑问。活动还围绕饮食控制、科学运动与应急处理等主题开设了健康讲座，深入普及防治知识。

心系群众冷暖，情牵万家灯火。我市各级各部门始终秉持初心，聚焦群众“急难愁盼”问题，推动强化民生服务效能，健全“快速响应、高效处置”工作机制，用更精准、更贴心的举措破解民生难题，让为民服务的温度直达群众心间。