在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，陕西移动韩城分公司紧扣“和法同行促消费 品质服务助发展”主题，组织开展系列活动，全面普及消费维权和反诈知识，切实守护群众通信消费安全。

厅内宣传 互动普法

活动期间，各营业厅同步开展主题宣传，摆放展板、设立咨询台，工作人员面向进厅客户重点普及《消费者权益保护法》、《消费者权益保护法实施条例》、《反电信网络诈骗法》、《个人信息保护法》等与消费权益密切相关的法律法规，讲解资费查询、业务办理、骚扰电话拦截等实用知识。

深入市民 普及反诈

志愿者走进社区、村镇、商圈等人流密集区域开展市民普法、反诈专场宣传，通过面对面讲解、案例剖析、互动答疑等方式，重点提醒群众警惕刷单返利、虚假客服、冒充公检法等高发骗局，引导群众安装使用“国家反诈中心”APP，提升识诈、防诈、反诈能力，守好自身财产安全。

集中观看 强化教育

3月15日晚，公司组织管理人员、各业务主管集中收看3·15晚会直播。晚会曝光的行业乱象与消费陷阱，引发全员深刻反思。活动后，公司召开专题会议，围绕资费透明、业务规范、反诈防控等关键环节梳理风险点，明确整改方向，切实筑牢合规经营底线。

此次活动，陕西移动韩城分公司通过多举措宣传，提升了群众的消费维权意识与反诈防范能力，也进一步强化了公司全员依法经营、诚信服务的意识；韩城分公司将持续深化“心级服务”建设，以更优品质服务守护群众财产安全与合法权益。