物业连着民生，小区关乎治理。为全面提升住宅小区物业服务水平，夯实基层治理根基，我市正式启动物业服务管理提升三年行动。即日起，市融媒体中心开设专栏，持续报道其工作进展、典型做法与治理成效，推动物业服务提质增效，构建共建共治共享小区治理新格局，不断增进民生福祉、提升群众居住幸福感。

“小物业”牵动“大民生”，家门口的幸福感，直接关系到千家万户的急难愁盼。近日，我市正式启动物业服务管理提升工作三年行动，旨在进一步提升物业服务质量与社区治理效能，构建常态化长效化治理机制，夯实基层社会治理根基。

本次行动坚持党建引领、政府统筹、部门协同、镇（街道）负责、企业履约、群众参与，推动物业服务由集中整治向常态、长效转变，由单一行业管理向基层协同治理转变，由粗放服务向标准化、规范化、精细化服务转变。行动紧扣“四升一降”（即党组织覆盖率提升、业委会组建率提升、物业服务质量提升、群众获得感提升、投诉问题下降）总体目标，重点抓实组织体系建设、突出问题攻坚、服务质量提升、资金管理规范、治理模式创新五项工作。

按照规划，三年行动将分三个阶段稳步推进。2026年7月至12月为筑基攻坚阶段，将完成全域小区摸排建档与问题分类归集，开展集中整治攻坚，确保突出问题得到有效整治；2027年全年为扩面提质阶段，重点推动治理组织从“有形覆盖”转向“有效覆盖”，实现物业服务全覆盖，并提速智慧物业建设；2028年进入长效创优阶段，通过创新管理模式、培育示范小区，健全完善长效治理工作机制，推动物业治理工作常态化提升。

我市将以三年行动为契机，用心用情解决群众急难愁盼，力争到2028年底，全面形成共建共治共享的小区治理新格局，让群众满意度持续提升。